Support

Support-Center & FAQ

FAQ

Du hast technische Probleme?
Vielleicht helfen dir ja diese Tipps & Tricks!

Ich kann dem Spiel nicht beitreten...

Vergewissere dich, dass alle Netzwerkverbindungen und Netzwerkadapter (WLAN- und Ethernet-Internetverbindungen) funktionieren.

Ist mein Client auf der richtigen Version?

Du solltest immer darauf achten, dass du die neuste Version des Spieles installiert hast und die richtige Region eingestellt ist. (EU-West)

Mein Ping ist äußerst schlecht, was kann ich tun?

Deaktiviere die automatischen Aktualisierungsdienste, wie z. B. von Java, Flash-Player, Windows oder I-Tunes. Viele dieser Dienste können das Spiel stören und auch im minimierten Zustand selbstständige Aktualisierungen durchführen, welche die Bandbreite verschlingen.

Mein Spiel ruckelt, was kann ich tun?

Deaktiviere unnötige Programme, die mit Windows zusammen gestartet werden. Viele Anwendungen starten beim Hochfahren des Computers mit und verbrauchen unnötigerweise Prozessorleistung und RAM. Falls das nicht geholfen hat, kannst du noch die Energie-Optionen deines Computers auf "Hohe Leistung" einstellen. Der Computer verbraucht zwar mehr Energie, erbringt aber auch höhere Leistungen.